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Protection des données

SANYO Component Europe GmbH ("SANYO Component") prend des engagements fermes pour la protection de vos données en ligne


SANYO Component a pour objectif de développer un environnement en ligne qui soit simple à utiliser et prenne en compte les droits et attentes de nos clients et visiteurs du site Internet de SANYO Component. Cette directive de protection des données décrit comment SANYO Component collecte, utilise et protège les données que vous nous fournissez lorsque vous consultez notre site web.


Caractère obligatoire des données personnelles

Vos données personnelles ne sont pas nécessaires pour accéder aux parties publiques de notre site web. Si toutefois vous choisissez de conserver pour vous ces données lorsqu'elles vous sont demandées de façon explicite, il se peut que nous soyons dans l'impossibilitéde vous donner accès à certaines parties de notre site web

  • de vous donner accès à certaines parties de notre site web
  • de traiter votre commande
  • d'enregistrer un produit SANYO Component ou votre intérêt pour des produits, prestations de service ou offres spéciales de SANYO Component
  • de vous envoyer les informations souhaitées ou d'entrer en contact avec vous

Données collectées
Nous collectons chez vous deux types différents de données :

  • celles que vous nous fournissez et
  • celles qui sont automatiquement collectées sur le site web

 
Données que vous nous fournissez

Nous vous demandons d'entrer des données dans les formulaires d'enregistrement ou autres formulaires en ligne lorsque vous

  • utilisez notre panier d'achats pour acquérir des produits sur notre site web
  • enregistrez un produit SANYO Component
  • affichez votre intérêt pour des produits, prestations de service ou offres spéciales de SANYO Component  ou
  • utilisez les formulaires de contacts de notre site web


Notre formulaire d'enregistrement nécessite certaines données de base, notamment des informations de contact (nom, adresse, numéro de téléphone) et le cas échéant des informations de paiement qui permettent de traiter votre commande, enregistrement ou demande. Il comporte également des champs facultatifs dans lesquels vous pouvez entrer d'autres renseignements vous concernant afin de nous aider à vous assurer une meilleure prestation de service. Si vous nous avez demandé de vous envoyer des informations sur les produits, prestations de service ou offres spéciales de SANYO Component, vous pouvez à tout moment mettre fin à la réception d'informations supplémentaires en nous en informant par e-mail ou de la façon indiquée ci-dessous.


Données que nous collectons automatiquement sur notre site web
Données d'utilisation

Nous accueillons avec plaisir toute personne qui consulte et utilise gratuitement notre site pour y regarder les produits proposés. Lorsque vous visitez notre site web, nous enregistrons votre adresse IP (c'est-à-dire l'adresse Internet de votre ordinateur, pas votre e-mail) et d'autres données d'utilisation générales, afin d’évaluer quelles parties de notre site web vous fréquentez et combien de temps vous y restez. Ces informations sont regroupées avec celles de tous les utilisateurs de notre site afin de mesurer le nombre de visiteurs, le temps passé en moyenne sur un site web SANYO Component, les pages ouvertes, etc. Nous utilisons ces données que nous avons collectées conformément aux dispositions de notre procédure d'anonymisation. Il est exclu d’en tirer sur vous des renseignements d’ordre personnel.

Nous utilisons l’ensemble de ces données pour évaluer nos produits et prestations de service, y compris les nouveautés en accès sur notre site web et pour mesurer son usage et, globalement, en améliorer le contenu. Les données d'utilisation de notre site web ne sont en aucun cas associées aux données personnelles susceptibles de donner des informations sur vous.

Cookies

Tout comme beaucoup d'autres sites web commerciaux, SANYO Component peut être amené à utiliser la technologie générale connue sous le nom de "Cookies", afin de collecter des données sur la façon dont vous utilisez le site web et de garantir que votre visite se déroule sans problème, notamment lorsque vous vous servez de notre panier d'achats pour passer une commande 

Nos cookies ne révèlent ni ne contiennent aucune donnée personnelle, quelle qu’elle soit. Les cookies ne peuvent pas tirer d'informations de votre ordinateur ou interagir avec d'autres cookies sur votre disque dur. Ils nous permettent toutefois de vous reconnaître lorsque vous visitez ultérieurement notre site web.

Si vous ne souhaitez pas que notre navigateur accepte les cookies, vous pouvez désactiver cette possibilité dans les réglages du navigateur.

Attention : la désactivation de la fonction Cookie empêchera ce site web de fonctionner correctement. Il se peut que vous ne soyez pas en mesure d'accéder à toutes les possibilités et informations proposées.

Click-through URL

Dans certains e-mails adressés à nos clients, nous utilisons une technique appelée "Click through URL". Lorsque vous cliquez sur un de ces liens, vous accédez uniquement par notre système informatique au site web souhaité à proprement parler. SANYO Component utilise ces "click throughs" pour établir votre degré d'intérêt pour certains sujets et mesurer l'efficacité de nos mesures de communication. Nous n'échangeons ces données avec personne et nous n'effectuons aucune tentative pour associer les "click throughs" aux différentes adresses e-mail.

Communication par e-mail

Nous utilisons les e-mails pour les prestations de service ou en association avec l'achat de produits. Dans ces cas, nous conservons votre adresse e-mail dans nos documents.

Utilisation des données

Nous utiliserons les données personnelles uniquement pour

  • exécuter les commandes qui ont été passées en ligne
  • enregistrer les produits SANYO Component ou votre intérêt pour les produits, prestations de service ou offres spéciales de SANYO Component
  • améliorer notre capacité à vous servir lorsque vous avez une demande ou une question  
  • nous mettre en rapport avec vous lorsque vous nous l'avez demandé et
  • commercialiser nos produits et prestations de service

Lorsque vous utilisez notre panier d'achats pour acheter des produits sur notre site web, nous nous servons de vos données pour exécuter vos commandes et vous envoyer des e-mails sur leur déroulement. Si vous nous faites parvenir des informations relatives à vos cartes de crédit, nous les utilisons pour l'exécution du paiement de votre commande.

Lorsque vous achetez des produits SANYO Component sur ce site web, vos données de cartes de crédit sont protégées par les technologies de cryptage SSL. Si vous souhaitez effectuer un achat sans transmettre ces données en ligne, nous vous demandons d'appeler notre centre d'appels au numéro +49894600950, où vous pouvez joindre à tout moment le personnel du support clientèle pour l'achat de produits SANYO Component.

Echange de données

En plus des types d'utilisation qui viennent d'être décrits, SANYO Component communique vos données à des tiers qui sont partie prenante dans la gestion de vos commandes. Par ex., nous transmettrons les informations de commandes passées par notre site web aux entreprises partenaires et prestataires de service de SANYO Component, qui vont traiter votre achat et vous le livrer. Ces renseignements ne sont transférés que dans la mesure où ils sont nécessaires pour exécuter ou livrer votre commande ou traiter une demande. Nous transmettrons également les données personnelles à des tiers dans la mesure où nous y sommes tenus légalement.

La politique de SANYO Components est de ne transmettre aucune donnée personnelle sur les usagers de notre site web si nous ne disposons d'aucune autorisation spécifique pour le faire. Nous ne vendons pas de noms d'utilisateurs ou d'adresses e-mail à des entreprises tiers susceptibles de vous envoyer de la publicité ou du courrier indésirable.

Les annonces publicitaires ou les liens en provenance d'autres sites web qui s'affichent sur notre site collectent le cas échéant des données utilisateur lorsque vous cliquez dessus ou suivez leurs instructions. Nous n'avons aucun contrôle sur les données qui sont collectées volontairement ou involontairement par les affichages ou sites web de tiers. Nous vous conseillons de consulter les directives de protection des données ("Privacy Policies") des sites web de promotion si vous avez des doutes sur la collecte et l'utilisation de vos données.

Option de suppression / désactivation

Sur le site web de SANYO Component, les utilisateurs n’ont actuellement pas la possibilité de supprimer ou désactiver durablement dans notre base de données leurs informations personnelles, mais nous pouvons le faire pour vous sur votre demande. Si vous souhaitez supprimer ou désactiver de façon permanente vos données personnelles de notre base ou si vous souhaitez supprimer votre nom d'une liste de mailing, envoyez-nous un e-mail ou appelez-nous au numéro suivant :
E-mail :  datenschutz@sanyo-component.com
Téléphone : +49894600950

Sécurité et cryptage

SANYO Component protège les données clients collectées en les enregistrant sur des serveurs protégés par des mots de passe et ce qu'on appelle des pare-feux, qui utilisent des techniques de cryptage contre un accès non autorisé. Les données qui nous sont envoyées lors de l'utilisation de ce site web nous sont transférées par la technologie de cryptage SSL (Secure Socket Layer). Ce site web est certifié par Verisign.

SANYO Component fait de son mieux afin de vous offrir un environnement sécurisé pour la conclusion de contrat, mais ne peut cependant pas garantir la sécurité absolue de vos données. Vous courez par conséquent un risque en matière de sécurité relative à vos données lorsque vous achetez ou enregistrez des produits sur ce site web.

Nous vous invitons à prendre toutes les dispositions possibles pour protéger vos données personnelles lorsque vous êtes sur Internet. Au minimum, nous vous invitons à modifier souvent vos mots de passe, à choisir une combinaison de lettres et de chiffres et à vous assurer que vous utilisez un navigateur fiable lorsque vous surfez sur Internet.

Liens

Ce site web comporte des liens vers d'autres sites web. Il se peut que certains de ces sites utilisent des logos et marques SANYO Component et ressemblent donc à des sites web exploités par SANYO Component, alors qu'ils sont en réalité exploités par des tiers indépendants (même avec l'autorisation de SANYO Component). Cela doit être signalé de façon appropriée sur la page Internet correspondante ou dans les conditions d'utilisation ou directives de protection des données ("Privacy Policies"). SANYO Component n'a aucun contrôle sur le contenu ou le fonctionnement des sites web de tiers et n'est pas responsable des informations figurant sur ces sites. SANYO Component n'est pas non plus responsable de l'exécution des commandes ou prestations de service qui sont passées par un site de ce type, ou des directives de protection des données ("Privacy Policies") de ces sites et des données qui y sont collectées de façon explicite ou automatique. Si des difficultés ou problèmes surviennent en rapport avec les sites web de tiers, nous vous prions de bien vouloir vous adresser directement à ces tiers et non à SANYO Component.

Les pages exploitées par des tiers qui apparaissent comme des sites web de SANYO Component partagent les données qu'ils collectent sur vous avec SANYO Component. Les informations qui parviennent de cette façon à SANYO Component sont traitées conformément à ces directives de protection des données et à la législation correspondante applicable et valide en matière de protection des données.

Directive de protection des données, conditions d'utilisation et conditions de vente

Cette directive de protection des données vaut conjointement avec nos conditions d'utilisation et les conditions de vente. Ensemble, elles régissent l'utilisation de ce site web.
Nous encourageons tous nos utilisateurs à se familiariser avec ces dispositions.

Actualisation de la directive de protection des données

SANYO Component peut être amené de temps à autre à actualiser cette directive de protection des données. Les modifications de ce type sont affichées sur la page Web. Si vous avez des remarques ou des questions sur ces directives de protection des données ou d'autres directives de ce site web, nous vous prions de bien vouloir nous contacter par e-mail ou par téléphone (voir ci-dessus).

Validité de la directive de protection des données

L'utilisation de ce site web s'effectue conformément à cette directive de protection des données. Si vous n'êtes pas d'accord avec elle, nous vous prions de bien vouloir ne plus utiliser cette page. Nous nous réservons le droit, à tout moment, de modifier ou compléter ces directives ou d'en supprimer une partie.

Affichage des modifications sur le site web.
Veuillez consulter régulièrement à ce sujet notre page.

Interlocuteur pour les questions ou demandes de renseignements

Pour les questions, commentaires, plaintes ou demandes de renseignements en liaison avec notre déclaration de protection des données et le traitement de vos données personnelles, vous pouvez vous adresser à notre responsable de la protection des données, qui se tient à votre disposition aux coordonnées suivantes :

SANYO Component GmbH
z.H. Datenschutzbeauftragter Hr. Kretschmer
Stahlgruberring 4
81829 München
datenschutzsanyo-component.com