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FAQ

Frequently Asked Questions

In our FAQ, you will find answers to the most common questions we receive from our users.

  • Que devient l’énergie si je ne l’utilise pas immédiatement ?

    La réglementation de la plupart des États européens prévoit que l’énergie qui n’est pas utilisée immédiatement par le foyer est injectée dans le réseau public et utilisée par d’autres clients. La compensation perçue par le producteur d’énergie photovoltaïque varie d’un pays à l’autre. Pour plus d’informations, contactez votre installateur local.

  • Puis-je utiliser des batteries avec mon système solaire ?

    D’un point de vue purement technique, c’est tout à fait possible. Un système de batterie offre la possibilité d’alterner entre consommation et génération d’énergie, et permet donc d’utiliser de façon optimale votre système solaire. Dans la pratique toutefois, tout dépend des réglementations de votre pays. Sous un angle économique, l’adjonction d’un système de batterie à votre système photovoltaïque est plus ou moins rentable selon le programme d’aide que propose votre pays en matière d’énergie solaire et de batteries. Informez-vous sur les différentes possibilités offertes localement.

  • Les panneaux solaires présentent-ils un risque d’incendie ?

    Les organismes de régulation en matière d’incendie considèrent que les panneaux solaires photovoltaïques n’augmentent pas les risques d’incendie. Lorsqu’ils sont installés sur des toitures ininflammables et qu’ils utilisent des matériaux à combustion difficile et lente, les panneaux solaires ne présentent aucun danger. En cas d’incendie dans un bâtiment, les pompiers doivent connaître les protocoles à respecter en présence de panneaux solaires, ce qui est le cas de la plupart d’entre eux suite à l’adoption massive du photovoltaïque ces dix dernières années.

    Les éléments électroniques qui gèrent l’énergie sont à l’origine de pratiquement tous les incendies liés à l’énergie solaire ; les risques sont donc identiques à ceux présentés par les autres appareils électriques installés dans votre maison.

    Les panneaux solaires HIT de Panasonic sont conformes à la directive ROHS et ne contiennent donc aucun matériau dangereux. En cas d’incendie, votre maison ne sera exposée à aucune émanation et aucun résidu toxique.

  • Les panneaux solaires sont-ils facilement recyclables ?

    Dans l’UE, les panneaux solaires doivent être conformes à la Directive DEEE relative aux déchets des produits électriques et électroniques. Depuis 2007, nous sommes membres de PV Cycle, une société qui récupère et recycle gratuitement les panneaux solaires des clients finaux. Le recyclage des panneaux solaires cristallins comme les panneaux HIT de Panasonic ne présente aucun problème en raison de la facilité d’extraction des métaux et des autres matériaux précieux qu’ils contiennent.

  • Quelle est la technologie utilisée par les modules HIT de Panasonic ?

    Nos panneaux solaires utilisent la technologie à hétérojonction. Inventée en 1990 et intégrée à la production de masse depuis 1997, elle concerne les cellules solaires.

    Cette technologie atteint un taux de conversion de l’énergie très élevé, présente des pertes faibles en cas de fortes températures et permet de fabriquer des cellules très fiables pour un fonctionnement à long terme. À ce jour (2015), aucune autre société n’est parvenue à produire et à vendre en grandes quantités des produits utilisant cette technologie.

  • Pourquoi devrais-je payer plus cher pour avoir un système solaire HIT de Panasonic ?

    L’achat d’un système solaire n’est que la première étape de l’installation d’un produit fiable et pérenne sur votre toiture. Pour satisfaire au plan initial de retour sur investissement qui aura motivé leur installation, les panneaux solaires doivent fonctionner tous les jours, 365 jours par an.

    Nous offrons des panneaux solaires haute qualité présentant le meilleur rapport qualité-prix du marché, avec un taux de réclamation au titre de la garantie incomparable. Par ailleurs, la garantie est couverte par une entreprise quasiment centenaire dont le photovoltaïque est l’un des nombreux domaines d’activité. Si l’on regarde les sociétés qui étaient présentes dans le secteur du solaire il y a 25 ans, la plupart ont disparu. Notre garantie, elle, est toujours là et restera valide.

    Grâce à leur rendement élevé, nos panneaux solaires installés sur votre toiture fournissent en outre plus d’énergie : vous pouvez ainsi économiser davantage sur votre facture d’électricité avec une surface de toiture limitée.

  • Quelle est la durée de vie d’un panneau solaire ?

    Nous offrons une garantie de 25 ans sur le rendement du panneau solaire, preuve de notre foi dans les performances durables de nos produits. Il est raisonnable d’anticiper des durées de fonctionnement comprises entre 30 et 40 ans. La qualité des composants, tels que la face arrière ou les soudures, est essentielle à un fonctionnement durable et nous utilisons exclusivement les meilleurs matériaux disponibles.

  • Combien coûte un système solaire ?

    Le coût d’un système solaire varie suivant sa taille et sa configuration. Des toitures présentant des difficultés peuvent augmenter le coût, de même que les gadgets électroniques, comme ceux utilisés pour gérer et contrôler les performances du système. Enfin, les panneaux solaires haute qualité sont souvent réservés aux budgets plus élevés. Demandez un devis à un installateur compétent de votre région.

  • Quelle est l’incidence de l’ombre sur le système solaire ?

    La conception des panneaux solaires est telle qu’un peu d’ombre suffit à réduire la puissance de sortie d’un seul module. Toutefois, les onduleurs modernes savent gérer ce problème et un système bien conçu offre de bonnes performances, même avec de l’ombre. Il convient cependant de laisser un dégagement suffisant autour des objets de type parabole installés sur votre toiture pour éviter une ombre permanente. N’oubliez pas non plus les arbres ou les bâtiments alentour. En cas de doute, un installateur compétent pourra vous aider à évaluer l’impact de l’ombre sur votre toiture.

  • Quelle est la quantité d’énergie générée sur mon toit ?

    La quantité d’énergie générée dépend de la taille de la toiture, de son orientation et de l’emplacement du système photovoltaïque. En règle générale, en Allemagne, une toiture offrant une surface disponible de 25 m² orientée de Sud-Est à Sud-Ouest génère environ 5 000 kWh par an, soit la consommation électrique moyenne d’un foyer de quatre personnes.

  • Puis-je générer de l’énergie en hiver ?

    Oui. Les rendements énergétiques sont moindres en hiver, mais le photovoltaïque tire parti du soleil même par faibles températures. Les toitures à pans très inclinés génèrent davantage d’énergie en hiver que les toitures plus plates. Dans la plupart des pays d’Europe centrale, la génération d’énergie au mois de janvier est quatre fois inférieure à celle du mois de juillet. Dans les pays plus au sud, l’écart est moins important.